helpdesk (8) 썸네일형 리스트형 새로 바뀐 싸이월드/네이트 고객센터(헬프데스크) 전화번호 싸이월드 헬프데스크가 사라지면서.. 고객센터 전화번호도 바뀌는거 아닌가 하는 생각에 찾아 보니 역시나 바뀌었다. 다시 정리해서 올린다. 현재 싸이월드/네이트 고객센터(헬프데스크) http://helpdesk.nate.com/accuse_center/accuse_main.asp 싸이월드/네이트 고객센터(헬프데스크) 전화번호 : 1599-7983 싸이월드/네이트 고객센터(헬프데스크) 팩스 : 02-417-8986 운영시간 월-금 : 9시 ~ 18시, 토 : 9시 ~ 13시 예전 고객센터 전화 번호 : [Cyworld/tip] - 싸이월드 고객센터 (헬프데스크) 전화번호 헬프데스크의 마지막 헬프지수 도토리 전환 이벤트 헬프데스크에서 지식헬프 서비스가 종료된다는 글을 며칠전에 올렸습니다. >> [cyworld/comment] - 싸이월드, 헬프데스크 지식헬프도 종료하네요. 그리고 오늘 문의할 일이 있어서 들어가 보니 남아있는 지식헬프의 헬프지수를 도토리로 바꿔주는 이벤트를 하고 있더군요. [안내] 헬프지수 도토리 전환 4차 이벤트 안내 http://helpdesk.cyworld.com/notice/view.asp?id=2591 이벤트 페이지 (이벤트 종료후 링크가 잘릴 수 있음) http://helpdesk.cyworld.com/event/changepoint/event_dotorichange_main.asp 4월 1일 부터 7월 15일 까지의 점수를 기준으로 도토리를 8월 19일에 지급해 줍니다. 혹시 헬프지수 쌓아둔.. 싸이월드, 헬프데스크 지식헬프도 종료하네요. 싸이월드가 헬프데스크의 지식헬프를 종료합니다. 방금 메일 보고 알았는데.. 보니깐 헬프데스크 공지사항에는 7월초에 공지했더라고요. - 헬프데스크 공지 : http://helpdesk.cyworld.com/notice/view.asp?id=2582 안녕하세요? 사이좋은 사람들, 싸이월드입니다. 싸이월드 헬프데스크 지식헬프 서비스를 이용해 주시는 회원 여러분께 감사의 말씀을 드립니다. 지식헬프는 회원님들의 질문과 답변을 통해 싸이월드에 대해 궁금한 점을 해결하는 공간으로 많은 사랑을 받았으나, 회원님들께 보다 새로운 환경에서 편리하고 신속하게 궁금증을 해결할 수 있는 서비스를 제공하기 위하여 2009년 8월 13일자로 종료되고 네이트 지식Q&A와 하나가 될 예정입니다. 네이트 지식Q&A는 네이트온 메신저와 .. 비실명 미니홈피 신고에 대해 하루만에 바뀐 싸이월드의 입장 지난 2일동안 싸이월드에 있는 비실명 미니홈피로 추정되는 미니홈피들을 정리해 헬프데스크에 신고했는데, 하루만에 입장이 바뀐 것 같아 적지 않게 실망했다. 우선 첫번째 신고([cyworld/comment] - 싸이월드는 실명제 사이트 인가? 싸이월드를 붕괴시키는 비실명 미니홈피들..) 의 답변이다. 회원님의 신고를 접수/처리하는 싸이월드 권리보호센터 담당자입니다.\n \n \n 싸이월드를 이용해주셔서 감사드리며 \n 신고해 주신 비실명으로 미니홈피를 운영하는\n 회원에 대해 답변드리도록 하겠습니다.\n \n 회원님께서 신고하신 사항에 대하여 싸이월드 제재 원칙에 따라 해당 회원님의 싸이월드 이용을 정지하였습니다.\n 이후에도 유사한 일이 다시 일어날 시에는 언제든지 메일 보내 주시기 바랍니다.\n 싸이월드.. 싸이월드 헬프데스크 공지사항은 어불성설이다. * 지식헬프에 헬프지수 획득을 위한 게시물이 늘어나고 있다. 얼마전 싸이월드 헬프데스크에 다음과 같은 공지사항이 떴다. [안내] 지식헬프 이용방법 안내 http://helpdesk.cyworld.com/notice/view.asp?id=2537 안녕하세요? 사이좋은 사람들, 싸이월드입니다. 헬프데스크 '지식헬프'를 이용해주시는 회원님께 감사드립니다. 지식헬프는 싸이월드의 사용법과 정보를 회원 간의 질문과 답변을 통해 문제를 해결하고 공유하는 공간입니다. 최근에 헬프지수 획득의 목적으로 같은 답변을 반복적으로 게시하거나 다른 회원의 답변을 복사 후 도배하는 등, 불법 행위가 늘어나고 있어 안내를 드립니다. 이와 같은 행위는 회원들의 궁금증을 해결해 주고자 지식헬프를 이용하는 다른 회원에게 폐를 끼치는 행위.. 싸이월드 고객센터 (헬프데스크) 전화번호 오늘 싸이월드 헬프데스크에 들어갔는데 갑자기 눈에 띄는게 있었다. 바로 싸이월드 고객센터 (헬프데스크) 전화번호. 내가 눈이 안 좋았나.. 그 동안 못 봤는데.. 고객센터 : 1599-1249 FAX : 02-421-1286 월-금 : 9시 ~ 18시 토 : 9시 ~ 13시 어쩌면 파일 이름에 banner 라는 글자가 들어가서 그동안 블럭 당했는지도 모르겠다. 하지만 더 근본적인 이유는 헬프데스크에 들어간다고 다 보이는게 아니라는데 있다. FAQ ( http://erms.cyworld.com/faq/ )페이지에만 위 배너가 나오기 때문이다. 헬프데스크 메인에 걸어 놨다가 무개념한 전화를 너무 많이 받을까 두려워서 잘 안 보는 도움말에만 배너를 둔 것일까? 아무튼, 팁으로 올립니다. 뭔가 좀 이상한 싸이월드 헬프데스크 검색 나는 평소에 소일거리(?) 삼아 싸이월드 헬프데스크에 가서 지식헬프 답변을 달아주곤 한다. 최근엔 자극제가 조금 있어서 좀 더 자주 방문하는 편인데, 답변을 달고 있으면 오만가지 생각이 다 든다. 이 오만가지 생각에 중에 하나가 바로 검색이다. 안타깝게도 싸이월드의 상당히 많은 사용자들이 검색 한번 안 해보고 물어보는 경향이 있다. 물론 예전 PC통신 시절의 경험을 떠올려 보면 이건 싸이월드 사용자만이 아닌 일반적인 사람들의 보편적 경향일 수도 있다. 하지만 내 주관적인 느낌상 싸이월드 이용자들이 더한 것 같다. 아무튼, 이런한 사용자들이라도 사용자는 사용자이니 잘 모를 수도 있다고 가정하고 도움말이나 FAQ를 검색해서 답변을 달아주곤 했었다. 그런데 그 검색 결과가 좀 엉성한 것 같아서 오늘 한번 몇가.. 싸이월드 헬프데스크 디자인 개편, 하지만 정작 필요한 개편은.. 지난 9월 29일 헬프데스크 개편이 있었다.( http://www.cyworld.com/main2/notice/view.asp?seq=2078 ) 개편에 대해 보자면 공지사항에서 밝힌 것과는 달리 시각적인 디자인만 좀 산뜻해지고 그다지 개선된 것은 없어서 보인다. 기술적으로 서비스 도움말과 FAQ 등을 검색을 통해 한꺼번에 찾아볼 수 있게는 되었다. 하지만 개대했던 지식헬프의 효율성 개선은 전혀 이루어 지지 않았다. 싸이를 안 하는(또는 헬프데스크를 사용 안 해 본) 사람에게 드리는 간단퀴즈, 위의 지식헬프 와 1:1문의하기 중에 어느 것이 싸이월드직원에게 물어보는 것인가? ( 헷갈리나요? 저는 알고 있어도 헷갈리는 것 같은데.. 헷갈린다고 생각해서 그런지도 모릅니다.^^) 싸이월드의 헬프데스크는 크게 .. 이전 1 다음